ac367-এর
গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

ac367 (এরপরে "আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের (এরপরে "আপনি" বা "ব্যবহারকারী") গোপনীয়তার বিষয়টিকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

এই নীতিটি ac367.tech ওয়েবসাইট ও এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী স্বীকার করে নিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ac367 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে আমরা সংগ্রহ করি এমন তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (কেওয়াইসি যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্যান্য জেলা)।
• আর্থিক তথ্য: bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (উইথড্রয়াল যাচাইয়ের জন্য)।
• কেওয়াইসি নথিপত্র: জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা যেকোনো সরকারি পরিচয়পত্র।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: আপনি যখন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন তখন প্রদত্ত তথ্য।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের ধরন।
• ব্যবহার তথ্য: লগইন সময়, গেম খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড।
• অবস্থান তথ্য: আইপি-ভিত্তিক আনুমানিক অবস্থান (শুধুমাত্র ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা যাচাইয়ের জন্য)।
• লেনদেন লগ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের তারিখ, সময়, পরিমাণ ও পদ্ধতি।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার সম্পর্কে সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লেখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। ac367 কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করে না।

ac367 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব প্রমোশনাল যোগাযোগ (যেমন বিশেষ বোনাস অফার, পহেলা বৈশাখের প্রমো, ঈদ স্পেশাল অফার) পাঠানোর আগে আমরা আপনার সম্মতি নিই।

তথ্য ভাগাভাগির নীতি

ac367 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত আকারে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদায়ক: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট প্রদায়কদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
• গেম প্রদায়ক: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর মতো গেম প্রদায়কদের সাথে গেম সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
• কেওয়াইসি যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কেওয়াইসি সেবা প্রদায়কদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি প্রয়োজনে: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী বা আদালতের আদেশে তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধ সংক্রান্ত তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ac367 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আমাদের প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

ac367 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের সাইটে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখে।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবস্থা পাওয়া যায়।
• ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং ডিডিওএস প্রতিরোধ ব্যবস্থা আমাদের সার্ভারকে সাইবার আক্রমণ থেকে রক্ষা করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা-নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মীকে তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয় এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং কেবল কাজের প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

ac367 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ধারণে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা, ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা এবং আপনার গোপনীয়তার অধিকার বিবেচনা করি।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• লেনদেন রেকর্ড: সকল আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• কেওয়াইসি নথিপত্র: পরিচয় যাচাইয়ের নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• গেমিং লগ: গেমিং ইতিহাস ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: গ্রাহক সেবা কথোপকথন ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• মার্কেটিং সম্মতি: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে সঙ্গে সঙ্গে মার্কেটিং তালিকা থেকে সরিয়ে দেওয়া হবে।

আপনার গোপনীয়তা অধিকারসমূহ

ac367-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিচে বর্ণিত অধিকারগুলো ভোগ করেন। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধে সহযোগিতা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সম্পূর্ণ তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ac367 ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা জন্ম তারিখ ও কেওয়াইসি নথি ব্যবহার করি।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming-এর মতো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদায়কদের সেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই গেম প্রদায়কদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের সফটওয়্যারের মধ্যে প্রযোজ্য।

পেমেন্টের ক্ষেত্রে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। এই প্রদায়কদের সাথে আপনার লেনদেনের তথ্য তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থার আওতায় সুরক্ষিত থাকে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম থেকে অন্য কোনো ওয়েবসাইটে প্রবেশ করলে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। ac367 অন্য সাইটের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের জন্য দায়ী নয়।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ac367 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসলে আমরা আপনাকে নিচের উপায়ে জানাব:

• আমাদের ওয়েবসাইটে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতির কার্যকর তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: